お問い合わせ内容

一括申請をした手続きの進捗状況や公文書をダウンロードしようと思い、「更新」ボタンや「公文書」ボタンをクリックすると「システムエラーが発生しました。」と表示されるようになりました。なせでしょうか？

回答

かねてよりご案内しておりましたが、2018年11月20日（火）～11月21日（水）にかけて電子政府の総合窓口e-Govのシステムリニューアルが実施されました。※詳細についてはこちら

それに伴いまして、今後、弊社ソフト台帳の送信済みリストにおいて、一括申請していただいた手続きの進捗状況の確認や公文書のダウンロードを行っていただくことが出来かねます。
大変恐れ入りますが、直接e-Govパーソナライズにログインしていただきまして、手続きの進捗状況の確認や公文書のダウンロードをお願い致します。

パーソナライズにログインする際のIDやパスワードが不明な場合は、下記のリンクをご覧ください。

パーソナライズIDとパスワードの確認方法はこちらから

なお、送信済みリストにございました進捗状況チェックのための「更新」ボタンや「公文書」ボタンについては、台帳Ver10.00.01へアップデート後、廃止となります。