お問い合わせ内容

API方式で電子申請をしたのですが、「アクセス許可できません。再度、利用者認証を行ってください」という送信エラーが発生し申請できません。

回答

2019年2月6日16時47分頃より一部のユーザー様において弊社システムからの電子申請において、上記のようにエラー表示され申請出来ないことが判明しました。
現在、弊社よりe-Govへ問い合わせを行っております。

誠に恐れ入りますが、弊社システムからの電子申請の送信は障害が解消するまでお控えくださいますようお願い申し上げます。
障害が解消されましたら、改めてお知らせいたします。