健康保険者証被保険者資格証明書（事業所交付用）で保険者（組合）をクリックした画面で反映されない
お問い合わせ内容 会社情報には協会けんぽNoを登録していますが、健康保険者証被保険者資格証明書（事業所交付用）で保険者（組合）をクリックするも保険者番号欄に番号が反映されません。 回答 ご迷惑をおかけ...
被保険者証回収不能届を作成すると、保険者証の記号が表示されません
お問い合わせ内容 被保険者証回収不能届を作成すると、保険者証の「記号」が表示されません。 回答 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。台帳Ver9.00.29で確認されている不具合です。 大変お手...
台帳V9.00.29 社保新様式で被保険者選択フォームが閉じる事象について
2018年5月15日に台帳はV9.00.29へとバージョンアップし、社会保険関係の新様式に一部対応しました（バージョンアップ詳細はこちら）。 下記「現象確認環境」で台帳V9.00.29を起動し、社会保...
事業所整理記号が「必須項目です」と出て空欄では申請できない
お問い合わせ内容 台帳に事業所整理記号を登録していない事業所があります。 これまでは事業所整理記号が空欄でも電子申請できましたが、平成30年3月5日以降の新様式に対応して以来（台帳V9.00.29以降...
台帳を開くと「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」
お問い合わせ内容 LiveUpdate後、台帳を再起動すると「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」と表示され、台帳が正常に起動しません。事...