社会保険新様式を開こうとすると「無反応」もしくは「社会保険の手続きのフォームの起動は一つだけです。」と表示される。
お問い合わせ内容 「資格取得届」や「被扶養者異動届」等社会保険の新様式（平成30年3月5日以降様式 取得、喪失、扶養異動、3号届、70歳到達届）をクリックしても動作しません。 クリックできていないと思...
社会保険関係の手続きをしようとしたら、「認証エラー：最新のCellsドライブツールがインストールされていません。」と...
お問い合わせ内容 社会保険関係の手続きをしようとしたところ、 「認証エラー：最新のCellsドライブツールがインストールされていません。」 とメッセージが表示されました。 最新のCellsドライブツー...
育児支援申請の手続きをする際に、メッセージが表示されファイルが読み込めません
お問い合わせ内容 育児支援申請の手続きをしようとしたら、 ”読込元として指定されたファイルは、申請・届出パック（グループ申請）で作成した基本情報ファイルか、別の行政手続きの申請届出様式ファイルか、また...
手続き作成時、マイナンバーのログはどのようにとられますか？
お問い合わせ内容 各種申請手続きを作成するときに、マイナンバーを利用しています。 取り扱い状況記録簿やシステムログにはどのような内容が記録されていますか？ 回答 雇用保険の申請手続き/社会保険の申請手...
社会保険関係旧様式（取得/喪失/被扶養者異動届）の保存データを確認したいです
お問い合わせ内容 社会保険取得届/喪失届/被扶養者異動届の 平成30年3月5日前様式の保存データを確認することはできますか？ 回答 可能です。 取得関係及び喪失関係画面の上部に旧様式ボタンを設定してあ...