お問い合わせ内容

「入力と計算」の画面で今月の給与計算の際、「実行」をクリックすると「住民税の集計で個人別と住民税納付先の合計が相違しています。未登録の市区町村が登録されている可能性がありますので確認して下さい。」とメッセージが出てしまいます。市区町村は、「基本項目」→「市区町村」タブから登録し、個人情報での登録も済んでいます。同じ操作を今までもしてきましたが、何も問題ありませんでした。何が原因か見当がつきません。どのようにしたらよいのでしょうか？

回答

ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

①お手数ですが、「基本項目」→「市区町村」タブから登録が全員分お済みか、今一度ご確認頂けますでしょうか。

②①にて全員の市区町村登録がされているにも関わらず、エラーが解消されない場合、市区町村の登録数をご確認頂けますでしょうか。
現在、「Cells給与」では、市区町村を最大200まで登録できる仕様となっています。
そのため、市区町村の最大登録可能数を超えたときに、上記メッセージが表示されます。
市区町村の最大登録可能数につきましては、今後見直し、改善してまいりますので、しばらくお待ちください。

現段階の対処策としまして、「基本項目」→「市区町村」タブから、現在使用しておらず、かつ、個人情報で登録していない市区町村を削除してご利用いただきますようお願いいたします。