お問い合わせ内容

台帳を起動するとすぐに「Microsoft Visual Basic 実行時エラー　3709　この操作を実行するために接続を使用できません。このコンテキストで閉じているかあるいは無効です。」とエラーが表示されるようになりました。

回答

2017年6月13日の更新プログラムをインストール後、PCに複数のOfficeが共存する場合に本エラーが表示されることがあるようです。

＜例＞

• 一つのPCにOffice2003、Office2010がインストールされている
• 一つのPCにOffice2003、2007、2013がインストールされている

一度、Office2003をアンインストールしていただき、PCを再起動後、台帳が起動できるかお試しください。

※複数のOfficeが共存していた場合は、弊社では動作保証は致しかねます。本処理で必ず解消するかどうか、弊社ではお答えできかねますので、ご了承ください。

外部リンク：Officeのアンインストール方法はこちら（Microsoft社ページ）