お問い合わせ内容

台帳をVer10.00.01にアップデートしましたが、一括申請した手続きの進捗状況を確認したり、公文書をダウンロードするために「送信済みリスト」の画面に進みましたが、「更新」ボタンや「公文書」ボタンがなくなってしまっています。進捗状況の更新や公文書のダウンロードができませんが、どうしたらいいですか。

かねてよりご案内しておりましたが、2018年11月20日（火）～11月21日（水）にかけて電子政府の総合窓口e-Govのシステムリニューアルが実施されました。※詳細についてはこちら

それに伴いまして、弊社ソフト台帳の送信済みリストにおいて「更新」ボタンを押して進捗状況を確認したり、「公文書」ボタンを押して公文書をダウンロードすることが出来なくなることから、台帳Ver10.00.01より「更新」ボタンと「公文書」ボタンの双方の機能を廃止させていただきました。

誠に恐れ入りますが、今後は直接e-Govパーソナライズにログインしていただき、手続きの進捗状況の確認や公文書のダウンロードを行っていただきますようお願い致します。

パーソナライズにログインする際のIDやパスワードが不明な場合は、下記のリンクをご覧ください。

パーソナライズIDとパスワードの確認方法はこちらから

なお、送信済みリストにございました進捗状況チェックのための「更新」ボタンや「公文書」ボタンについては、台帳Ver10.00.01へアップデート後、廃止となります。